Obility. More Time. More Business.

Als Geschäftsführer einer Druckerei ist es eigentlich meine Aufgabe, dem Unternehmen eine zukunftsweisende Richtung zu geben. Im Tagesgeschehen war ich in der Vergangenheit allerdings eher mit operativen denn mit Führungs-Aufgaben betraut.

Aber heute weiß ich: Einen so komplexen und vielschichtigen Betrieb wie meine Druckerei von einem produktorientierten Dienstleister zu einem prozessorientierten Vorreiter umzustrukturieren, war die beste geschäftliche Entscheidung meines Lebens.

Als Leiter der Druckvorstufe ist es meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle Aufträge termingerecht produziert werden können. Weil unsere Kunden aber in der Regel keine Druck- oder Grafikexperten sind, musste mein Team in der Vergangenheit viel Zeit für Fehlerkorrekturen und Freigabeprozesse aufwenden.

An manchen Tagen haben wir mehr Zeit am Telefon als in der Produktion verbracht. Gleichzeitig durften wir unsere Abgabezeiten und Budgets nicht überschreiten – ein Teufelskreis, wenn die Qualität im Vordergrund steht.

Mit einem händisch geführten Lagerbuch ist ein effizientes Arbeiten im Lager kaum möglich. Durch das ERP-Modul von Obility habe ich aus unserer unstrukturierten Regalhalle inzwischen ein effizientes Lagersystem nach FiFo-Verfahren aufgebaut.

Mein Team arbeitet in der Warenannahme und beim Versand mittlerweile übrigens völlig unabhängig. Wir kommunizieren automatisiert mit unserer internen EDV und externen Dienstleistern wie UPS oder DPD.

Bis vor Kurzen hatte meine zeitaufwändige und fehleranfällige Bearbeitung von Vorgängen in Papierform oftmals nur eine hohe Retouren-Quote und unzufriedene Kunden gebracht. Die Sammlung von wichtigen Informationen und die Abstimmung mit dem Innendienst waren zudem echte Zeitfresser.

Nun erteile ich über meinen Laptop im Obility Backend schnell und einfach Preisauskünfte, erfasse Aufträge und erfahre wichtige Zusatzinfos über den Kunden. Im Vertrieb kann ich jetzt endlich meine volle Beratungsleistung erbringen.

Als Leiter der Produktion richte ich sämtliche Prozesse in Hinblick auf Produktivität, Qualität und Kosten für die Zukunft aus. Ich kann es mir nicht erlauben, mit veralteten Daten zu arbeiten, was durch die zeitgleiche Verwendung mehrerer Systeme für einen einzigen Produktionsablauf immer wieder der Fall war.

Unproduktive Zeiten, etwa durch eine falsche Maschinenbelegung oder fehlerhafte Mengenangaben, gehören heute zum Glück der Vergangenheit an. Der gesamte abteilungsübergreifende Produktionsprozess inkl. Auflistung der Maschinen und Arbeitsplätze wird bei uns jetzt zentral erledigt.

Als Disponent in einer Druckerei muss ich täglich Produktionsgüter beschaffen – oft Artikel, die nicht zu unserem Standard-Einkauf gehören. Das Besorgen und Abgleichen von Preisen und Lieferdaten bei unterschiedlichen Lieferanten forderte früher meine ganze Zeit – von der Auftragsvergabe für eine Weiterverarbeitung unserer Produkte ganz zu schweigen.

Seit ich das Lieferanten-Web-Portal von Obility nutze, laufen all diese Prozesse automatisiert und ich kann mich endlich wieder darum kümmern, die günstigsten Preise der besten Lieferanten zu finden!

Durch die mangelnde Datenverfügbarkeit in unserem Betrieb war die interne Abstimmung zwischen den Abteilungen gestört. Erst seit Obility ist es möglich, zum Beispiel das Mahnwesen auch mit dem

Außendienstmitarbeiter und der Retourenabteilung zu verbinden. Der Effekt: Weniger Probleme und schnellere Zahlungseingänge.

Das Wissen um die Zahlen und Fakten aus den verschiedenen Abteilungen sollte eigentlich in jedem Betrieb die Grundlage für die strategische Ressourcenplanung sein. Leider musste ich früher

viele Entscheidungen eher aus dem Bauch heraus treffen, weil die Kennzahlen entweder nicht abrufbar oder schlichtweg nicht definiert waren.

Obwohl wir uns schon länger als modernes Unternehmen verstanden, musste ich für Anfragen zum Auftragsstatus unserer Kunden oder unseres eigenen Vertriebs öfter Detektiv spielen.

Heute sind wir endlich in der „optimierten Realität“ angekommen und haben die alte Auftragstasche endgültig aus unserem Betrieb verbannt.